最近前往市行政服务中心人力社保分中心办事的市民一定会发现，这里的办事窗口设置大变样了：原先三楼、四楼窗口整合到三楼，原先分散的16个类别的97个窗口整合为5个办事模块的36个窗口，全部实现了“一窗受理、集成服务”。

　　这种改变，与我市开展的“一把手”“最多跑一次”改革体验日活动大有关系。此前，市人力社保局局长来到窗口参加体验，有不少办事群众反映窗口难找，办事要上下两层间来回跑。该局在5月24日对窗口进行了调整，解决了这个问题。
　　来自市编办的消息，从5月19日至6月5日，全市共有248位已梳理公布“最多跑一次”事项的部门“一把手”完成了体验活动。
　　在体验过程中，“一把手”们来到窗口一线，通过现场看、具体办、跟踪问等方式，体验成果颇丰，最终找出457个“最多跑一次”堵点，并有针对性地提出了472条整改措施。
　　让更多事项实现“最多跑一次”，让更多材料进一步精简、让办事群众等待时间进一步缩短……“一把手”体验发现问题后，整改落实工作已全面展开。市住房公积金管理中心主任告诉记者，目前正在积极调研，优化市本级和区、县（市）分中心资金核算和管理模式，力争能够实现全市域范围内住房公积金“通存、通兑、通贷”，真正方便老百姓。诸暨市人力社保局局长说，市民反映基本医保外伤报销流程繁琐，经过积极努力整改，最终报销流程从6步精简至2步。
　　据了解，“一把手”在完成首次体验后，还将在6月份针对首次体验发现的问题，再利用一天时间举行“回头看”体验，对首次体验发现的问题和提出的整改措施，进行逐条比对分析，对未能整改落实到位的要查找原因，狠抓整改落实。